Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Información general

A los efectos de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), GLOBAL ELITE ACADEMY, S.L. informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad, mediante la cual se detalla el tratamiento que realiza de los datos personales que recaba a través de su sitio web, su plataforma de suscripción y sus canales de contacto.

2. Responsable del tratamiento

Razón social: GLOBAL ELITE ACADEMY, S.L.

CIF: B26589051

Domicilio social: C/ Doctor González Caraballo, 1, Ofc. 21 — 41020 Sevilla, España

Registro Mercantil: Registro Mercantil de Sevilla, Hoja 152915, Inscripción 1, Sección 8

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: 664 433 833

3. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

- Gestionar el registro, alta y contratación de la suscripción a la Plataforma. Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).

- Gestionar el cobro recurrente de la suscripción y su facturación. Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).

- Atender solicitudes de información o contacto realizadas por el usuario. Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).

- Remitir comunicaciones comerciales, novedades, promociones y contenido formativo. Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) — casilla opcional, no premarcada.

- Prestar los servicios de los asistentes virtuales de inteligencia artificial (Bianca, Darío). Base jurídica: ejecución de un contrato / consentimiento del interesado (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).

- Gestionar solicitudes de empleo o colaboración recibidas a través del sitio web. Base jurídica: interés legítimo del responsable en gestionar candidaturas (art. 6.1.f RGPD).

- Conservar evidencia de las aceptaciones legales (casillas, IP, fecha y hora) con fines probatorios. Base jurídica: cumplimiento de obligación legal e interés legítimo en la acreditación del consentimiento (art. 6.1.c y 6.1.f RGPD).

4. Datos objeto de tratamiento

Con carácter general, GLOBAL ELITE ACADEMY trata los siguientes datos personales, facilitados directamente por el usuario o generados automáticamente durante el uso de la Plataforma:

- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.

- Datos de la suscripción: identificador de suscripción, identificador de pago (Stripe), plan contratado, estado e importe.

- Datos de conexión y uso: dirección IP, país, navegador utilizado, fecha y hora de acceso, identificador interno de usuario.

- Evidencia de aceptación legal: estado de cada casilla aceptada, versión de los documentos aceptados, fecha y hora de aceptación.

- Contenido de las interacciones con los asistentes virtuales de inteligencia artificial.

5. Encargados del tratamiento y comunicación de datos a terceros

Para la correcta prestación del servicio, GLOBAL ELITE ACADEMY recurre a proveedores tecnológicos que actúan como Encargados del Tratamiento (alojamiento web, pasarela de pago, herramientas de automatización, correo electrónico y proveedores de inteligencia artificial). Con todos ellos se ha suscrito el correspondiente contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, que les obliga, entre otras cuestiones, a: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos únicamente conforme a las instrucciones documentadas del Responsable; y suprimir o devolver los datos una vez finalizada la prestación del servicio.

GLOBAL ELITE ACADEMY no cede datos personales a terceros con fines distintos a los aquí descritos, salvo obligación legal o requerimiento de una autoridad pública competente.

Algunos de estos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. El detalle de estas transferencias internacionales y las garantías aplicables se recoge en la información específica sobre RGPD y Transferencias Internacionales de Datos publicada por GLOBAL ELITE ACADEMY.

6. Uso de sistemas de Inteligencia Artificial: tratamiento de datos

Algunas funcionalidades de la Plataforma —en particular, los asistentes virtuales Bianca y Darío— utilizan servicios de inteligencia artificial proporcionados por terceros proveedores tecnológicos. Actualmente, el modelo empleado es DeepSeek, accedido a través del proveedor de infraestructura OpenRouter.

Cuando el usuario interactúa con estas herramientas, la información introducida se trata exclusivamente para generar la respuesta solicitada. GLOBAL ELITE ACADEMY informa expresamente de que:

- Ni los mensajes del usuario ni las respuestas generadas se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial.

- Las conversaciones no se incorporan a bases de datos de entrenamiento de modelos por parte de GLOBAL ELITE ACADEMY ni, según la configuración contratada, por parte de sus proveedores.

El usuario se compromete a no introducir en estas herramientas categorías especiales de datos (salud, origen étnico, creencias religiosas u otros datos sensibles conforme al artículo 9 del RGPD), información médica sensible, secretos empresariales de terceros o cualquier información cuyo tratamiento pudiera resultar contrario a la normativa vigente.

7. Medidas de seguridad

GLOBAL ELITE ACADEMY ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de la información conforme exige el artículo 32 del RGPD, atendiendo a la naturaleza de los datos tratados y a los riesgos del tratamiento, con el objetivo de evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado, y de garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad.

8. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legalmente establecidos para la atención de posibles responsabilidades, transcurridos los cuales serán suprimidos o anonimizados. Los datos vinculados a la suscripción y a la evidencia de aceptación legal (casillas, IP, fecha y hora) se conservarán mientras dure la relación contractual y durante los plazos de prescripción aplicables en materia mercantil, fiscal y de defensa de consumidores.

9. Derechos de los interesados

El usuario puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

- Acceso: conocer qué datos personales se tratan y con qué finalidad.

- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.

- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos.

- Limitación del tratamiento: solicitar la suspensión temporal del tratamiento.

- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Estos derechos pueden ejercerse mediante escrito dirigido a C/ Doctor González Caraballo, 1, Ofc. 21, 41020 Sevilla, España, o mediante correo electrónico a [email protected], indicando el derecho que se desea ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo. El usuario tiene también derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es) o ante la autoridad de control de protección de datos de su país de residencia dentro de la Unión Europea.

10. Área privada del usuario: documentación legal

El usuario dispone, dentro de su área privada, de una sección de "Documentación Legal" en la que puede consultar en todo momento: los Términos y Condiciones, la presente Política de Privacidad, la Política de Cookies, la Política Anti-Crossline, la Declaración de Independencia, el Marco de Participación, las Condiciones de Suscripción, así como la fecha de aceptación de cada documento y su histórico de versiones.

11. Cookies

El sitio web de GLOBAL ELITE ACADEMY utiliza cookies propias y, en su caso, de terceros para el correcto funcionamiento, análisis y personalización de la navegación. El detalle de las cookies utilizadas, su finalidad y la forma de configurarlas o rechazarlas se encuentra disponible en el panel de configuración de cookies del sitio web, accesible desde el aviso de cookies mostrado en la primera visita.

12. Menores de edad

El acceso a la Plataforma y la contratación de sus servicios está reservado a personas mayores de edad. GLOBAL ELITE ACADEMY no recaba conscientemente datos personales de menores de edad.

13. Cambios en la Política de Privacidad

GLOBAL ELITE ACADEMY se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a decisiones organizativas propias, con efectos desde la fecha de su publicación en el sitio web. Se recomienda al usuario revisar esta página periódicamente.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, el usuario puede dirigirse a GLOBAL ELITE ACADEMY a través de [email protected].